Clicky

Zasady i warunki

Agency T&C

Zawarcie umowy

Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o zapoznanie się z poniższymi ogólnymi przepisami i warunkami.

Gosia Travel jest agentem działającym w imieniu organizatora imprezy turystycznej, przewoźnika, hotelu czy tez innych komponentów wystawiających swoje oferty na naszej stronie. Działalność naszej firmy polega na stałym pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz organizatorów turystyki.
Z chwila wybrania oferty ze strony www.gosiatravel.com nasza firma pośredniczy w zawarciu umowy pomiędzy klientem a oferentem świadczącym dana usługę.
Zawarcie umowy następuje każdorazowo po zapoznaniu się klienta z oferta zawarta na stronie www.gosiatravel.com a następnie jej wybraniu oraz wpisaniu uczestnika/ uczestników i dokonaniu zadanej wpłaty .
Zawarcie umowy na rzecz osoby małoletniej wymaga zgody rodziców lub opiekunów.
Gosia Travel nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez organizatora imprezy turystycznej czy tez przewoźnika a przepisy i warunki mogą zmieniać się każdorazowo w zależności od danego oferenta, dlatego więc prosimy o dokładne zapoznanie się z warunkami dokonywanej rezerwacji.
Prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas jeśli nie otrzymają Państwo dokumentów podróżnych najpóźniej do 14 dni przed rozpoczęciem wykupionej imprezy turystycznej lub tez innego świadczenia.
Przepisy dotyczące funkcjonowania naszej strony są uregulowane przez Prawo UK i sady tego kraju, jednakże zamiennie można stosować jurysdykcje Szkocji lub Irlandii Północnej.

Szczegóły rezerwacji
W momencie wykonania rezerwacji oraz opłacenia jej Gosia Travel dokona potwierdzenia szczegółów z oferentem oraz dopilnuje aby wszystkie niezbędne dokumenty zostały przesłane do zamawiającego. Jednakże Gosia Travel nie ponosi odpowiedzialności za błędy w pisowni nazwisk, pomyłki w datach lub tez miejscach docelowych wyjazdu dlatego tez klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia wszystkich danych, które wprowadzi do swojej rezerwacji. Imiona i nazwiska powinny być wpisane zgodnie tymi jakie zawarte są paszporcie. W przypadkach jakichkolwiek pomyłek prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego faktu do naszej agencji telefonicznie, pod numer 02087675551 lub emailem na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript. .
Wykonanie tych zmian najczęściej jest związane z dodatkowymi kosztami zamawiającego.
Uczestnik zobowiązany jest do posiadania aktualnych dokumentów podróżnych (ważnych min 6 miesięcy) ewentualnie wiz turystycznych oraz do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych.

Płatność
Klient jest zobowiązany do uiszczenia całkowitej opląty lub depozytu stosownie do warunków danej rezerwacji. W przypadkach nie uiszczenia pełnej kwoty w zadanym okresie będziemy zmuszeni do zawiadomienia organizatora jak również anulowania rezerwacji i potraceniu odpowiedniej kary.

Anulacje i zmiany
Wszelkiego rodzaju informacji o zmianach rezerwacji należy wysyłać pisemnie i dopiero po otrzymaniu pisemnej formy możemy podjąć kroki w kierunku dokonania zadanych zmian lub tez anulować rezerwacje.

Ubezpieczenie
Dla zapewnienia bezpieczeństwa zachęcamy Państwa do zawierania omów kompleksowego ubezpieczenia nawet jeśli nie jest to niezbędnym wymogiem ze strony organizatora. Oferujemy ubezpieczenia firmy „Allianz” i ubezpieczyć się mogą się Państwo telefonicznie lub osobiście w jakimkolwiek z naszych biur.

Sposób dostarczenia dokumentów i talonów podróżnych.
Dokumenty związane z wyjazdem wysyłamy standardowo poprze email lub tez na specjalne życzenie poprzez pocztę (znaczki 1st class). Po wysłaniu przesyłki na dany adres nie ponosimy odpowiedzialności za nie otrzymanie jej przez adresata. Ponowne wysłanie dokumentów skutkować będzie poniesieniem dodatkowych kosztów przez adresata.

Paszporty, wizy oraz problemy zdrowotne
Prosimy o zwrócenie uwagi na informacje i przestrzeganie zaleceń, instrukcji i formalności wynikających z przepisów paszportowych, wizowych, celnych, dewizowych, ubezpieczeniowych i zdrowotnych w kraju, do którego Państwo podróżują ponieważ będą Państwo odpowiedzialni osobiście za dotrzymanie tych postanowień .
Organizator nie pośredniczy w formalnościach dewizowych i paszportowych, jednakże w szczególnych przypadkach możemy pomoc Państwo w ich uzyskaniu. Przypominamy, ze w ramach Unii Europejskiej można podróżować na podstawie dowodu osobistego. Podróżujące dzieci muszą posiadać własny dokument tożsamości (paszport lub dowód osobisty). Przy podróżach do krajów poza Unię Europejską,każda osoba podróżująca w tym dziecko zobowiązana jest do posiadania paszportu ważnego minimum 6 miesięcy od momentu wyjazdu.

Skargi i zażalenia
Z uwagi na fakt, ze  umowa zakupu usługi turystycznej (lub tez innego świadczenia) zawarta jest pomiędzy Uczestnikiem i Organizatorem wszelkiego rodzaju zażalenia powinny być kierowane do organizatora. Jeśli podczas korzystania z usługi turystycznej wystąpi problem powinien on zostać zgłoszony do odpowiedniego organizatora/ dostawcy. Im wcześniej zostanie o tym zawiadomiony tym większe prawdopodobieństwo pozytywnego rozpatrzenia. Istnieje możliwość nadesłania pisemnej skargi po zakończeniu trwania danej usługi turystycznej.

Cennik opłat dodatkowych
Oplata za kartę kredytowa 3%
Pomoc w uzyskaniu wizy lub paszportu od 30 GBP
Zmiana w rezerwacji od 15 GBP
Dodanie specjalnych życzeń po dokonaniu rezerwacji od 15 GBP
Wysłanie dokumentacji kurierem od 15 GBP
Rozmowa telefoniczna poza granice UK związana z rezerwacja od 15 GBP